Главная » Статьи » Мой компьютер

КАК УДАЛИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ, КОТОРОЕ ПРИВЕЛО К НЕПРАВИЛЬНОЙ РАБОТЕ ПК ИЛИ ОБОРУДОВАНИЯ

КАК УДАЛИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ, КОТОРОЕ ПРИВЕЛО К НЕПРАВИЛЬНОЙ РАБОТЕ ПК ИЛИ ОБОРУДОВАНИЯ

        Во многих своих статьях я писал, что возможность установки обновлений для программ от Microsoft – это одно из преимуществ лицензионного программного обеспечения. Но иногда это преимущество становится бедой для пользователей, компьютеры которых работают на программном обеспечении от этой уважаемой компании. Так, в статье «Война Microsoft с конкурентами, или результаты действия обновления КВ915597» , я говорил, что некоторые обновления могут приводить к отказу периферийных устройств, изготовленных сторонними производителями. Но если быть точным, после установки некоторых обновлений может возникнуть проблема в работе не только периферийного оборудования, но даже  самого ПК и его компонентов, даже если они поддерживают стандарт «Plug and Play».

        Что такое стандарт «Plug and Play», я рассказывал в статье «Война Microsoft с конкурентами, или результаты действия обновления КВ915597», но вкратце – это совместимость оборудования и программного обеспечения, которая дает возможность использовать это оборудование сразу после его подключения к компьютеру.

        Об обновлениях я тоже неоднократно писал, при этом говорил, что некоторая часть обновлений направлена на улучшение работы программного обеспечения. Но большая часть обновлений направлена на устранение недостатков, которые выявлены в процессе его эксплуатации, и ошибок, допущенных в процессе разработки некоторых компонентов программ, особенно касающихся элементов безопасности. Существуют так же обновления, которые направлены на защиту лицензионного ПО  Microsoft, точнее на выявление нелицензионного программного обеспечения, которое используют некоторые пользователи ПК,и нанесение ему некоторого ущерба (усложнение его работы). Эти обновления обычно преподносятся в группе «Важные» и маскируются под те, которые направлены на «Повышение безопасности компьютера», хотя не имеют ничего общего с ними.

        Как я уже сказал выше, некоторые обновления влияют на работу самого ПК. Однажды я установил несколько необязательных обновлений на одном ноутбуке, после чего изменилась настройка «Разрешения экрана». Причем, обычными настройками сделать так, чтобы на экране нормально отображалась информация, мне не удалось, поэтому пришлось просто удалить установленные обновления.

 

        Хочу обратить внимание на то, что виновником ненормальной работы ПК могут быть не только обновления, выпущенные корпорацией Microsoft, но и любое другое программное обеспечение, которое вы установили на компьютер, возможно, даже и не желая того. К примеру, сделав какую-нибудь поисковую систему – поисковой системой по умолчанию. Но сейчас речь идет не об этом.

      Как видите, после установки официальных обновлений от Microsoft для программного обеспечения, которое разрабатывалось этой же компанией, ваш компьютер или подключенное к нему оборудование может работать со сбоями или вообще перестать работать, даже если вы пользуетесь только лицензионными программами. Поэтому, всякий раз, после установки новых обновлений от Microsoft желательно проверять качество работы вашего ПК. К сожалению, полностью проверить работоспособность компьютера и подключенного к нему оборудования сразу после установки обновлений не всегда удается. Но, если вы все-таки выявили, что ваш компьютер перестал нормально работать именно после какого-то обновления, легче всего его привести в порядок, откатив ПК к работоспособному состоянию по точке восстановления. Как это делать, подробно описано в статье «Восстановление операционной системы».

        Но что делать, если вы несвоевременно выявили, что с вашим ПК что-то не так? Самый простой способ – это обратиться в службу техподдержки Microsoft. Надо отдать должное этой компании,  техническая поддержка пользователей их лицензионным программным обеспечением работает довольно неплохо, в отличие от других компаний, которые обычно дают расплывчатые неоднозначные ответы. Я не буду перечислять компании, работа службы техподдержки которых находится не на высоте. Зачем дразнить гусей, а вдруг обидятся, вместо того, чтобы навести у себя порядок. Такие случаи бывали и в моей практике.

        К сожалению, в службу технической поддержки Microsoft вы можете обращаться только в случае, если используете только их лицензионные продукты. Иначе вас просто пошлют куда подальше. А проверить, действительно ли ваш Windows лицензионный, они запросто смогут, т.к. первый этап вашего общения с ними будет посвящен именно проверке вас и вашего ПО.

       Если вы по какой-то причине не можете обратиться в службу поддержки, вы можете самостоятельно выйти на официальные сайты этой компании, и там, опять же в разделе «Поддержка», самостоятельно поискать возможную причину ненормальной работы вашего компьютера. Самое главное при этом - не пытаться «умно» сформулировать ваш вопрос, а грамотно и кратко описать проблему. Например «Не запускается Панель управления», «Не работает принтер такой-то марки». Кроме этого, вы можете поискать ответ на ваш вопрос на многочисленных форумах, которые посвящены именно теме «Задай нам вопрос, и, возможно, кто-нибудь тебе ответит, а за это мы присвоим ему баллы, которые он …». Неважно, что будет делать с баллами отвечающий, но на вопросы иногда все-таки отвечают и довольно неплохо.

       Если вы ищете сами ответ на свой вопрос, вы также можете выйти с ним в интернет через вашу поисковую систему, но лучше, если вы воспользуетесь Google Chrome. Почему Google Chrome? Да потому, что всякие «Яндекс», «Рамблер» и прочие поисковые системы из-за недостатка дискового пространства на их серверах не загружают информацию с многих сайтов, хотя их поисковые роботы там систематически бродят. Наверняка, ваш поисковик выведет вас на форум, где обсуждалась проблема, созвучная вашему вопросу. В общем, как вы найдете виновника, который является причиной плохой работы вашего ПК – дело ваше, но вам все равно придется это сделать, если вы хотите, чтобы ваш компьютер, или оборудование, подключенное к нему, работали нормально. Хочу сразу предостеречь, чтобы вы не пользовались услугами сомнительных «специалистов», которые при любой проблеме переустанавливают операционную систему. Во-первых, это может не решить вашей проблемы. Во-вторых, вы можете потерять файлы, хранящиеся на вашем ПК, и некоторые программы, которые там были установлены ранее. И, в-третьих, такие «спецы» обычно устанавливают нелицензионное программное обеспечение. А если у вас на ПК стояли лицензионные программы (которые стоят немалых денег), то можно смело сказать, что они («спецы») их выкинули (ваши деньги вместе с лицензионными программами) на помойку.

        Когда вы, наконец, выясните, какое обновление является виновником вашей проблемы, вы можете приступить к его удалению.

        Для того, чтобы удалить обновление от Microsoft,  нажмите кнопку «Пуск» и в появившемся меню Рис.1 выберите «Панель управления» (см.1 Рис.1).

        В окне «Панель управления»  выберите «Удаление программы» (см.1 Рис.2).

    В новом окне «Панели управления» выберите компонент «Просмотр установленных обновлений» (см.1 Рис.3), после чего у вас откроется окно со списком установленных на вашем ПК обновлений (см. Рис.4). Вам остается найти в этом списке вашего вредителя, выделить его левой кнопкой мыши, как это сделал я, выбрав в качестве примера первое попавшееся обновление (см.1 рис.4), а затем нажать кнопку «Удалить» (см.2 Рис.4).

      Вам остается надеяться, что удаленное обновление было действительно виновником проблем с вашим ПК, если же нет, то вам придется снова приступить к поискам «злодея». Что же касается «невинно удаленного», вы можете его снова установить, воспользовавшись «Центром обновления Windows» или восстановив компьютер по точке восстановления. Последний вариант предполагает, что вы перед удалением обновления создали точку восстановления. Вообще-то, создавать точку восстановления желательно всегда, когда вы вносите изменения в конфигурацию компьютера. Это значительно упрощает жизнь пользователям ПК и не занимает много дискового пространства.

             Иценко Александр Иванович

Категория: Мой компьютер | Добавил: inok (14.10.2013) | Автор: Иценко Александр Иванович W
Просмотров: 4854 | Теги: удалить обновление от Microsoft | Рейтинг: 4.3/6
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]